Kalitatif Araştırma

 Focus Grup Toplantıları
Bu yöntemin amacı, belirlenen bir konu hakkında hedef kitlenin eğilimleri, fikirleri, duyguları, tutum ve alışkanlıklarına dair derinlemesine ve çok boyutlu kalitatif bilgi edinmektir. İzmir’de tek olan bağımsız Kalitatif Araştırma Stüdyosuna sahibiz. Bu çerçevede aşağıdaki hizmetleri sunuyoruz.
• Katılımcı Temini
• Stüdyo Kiralama
• Ses kayıt çözümlemesi
 Derinlemesine Görüşmeler
Hedef kitleye uygun kişilerle yüz yüze araştırma konusu hakkında detaylı ve kapsamlı görüşmelerdir. Bu görüşmeleri Kalitatif araştırma stüdyomuzda veya kişilerin kendilerini rahat hissedecekleri ortamlarda gerçekleştirmekteyiz.
 Masa Başı Araştırmaları
Araştırma konusu alanla ilgili olarak daha önceden yayınlanmış ulusal ve uluslar arası kaynakları tarayarak iş ortaklarımızın önünü açıcı çalışmalar yürütmekteyiz .Masa başı çalışmalar kapsamında Türkiye’ye yatırım yapmak isteyen ulusal ve uluslararası kuruluşlara hizmet vermekteyiz.

Kantatif Araştırma

Kantatif araştırmalar kapsamında uyguladığımız görüşme tekniklerimiz ;
 Yüz yüze Görüşme
Saha araştırmacılarının Deneklerle yüz yüze gelerek soru formu aracılığı ile gerçekleştirmiş oldukları görüşme tekniğidir.
 CATI
Deneklerle Yüz yüze gelmeden Telefon ve Bilgisayar aracılığı ile soruların sorulup aynı anda bilgisayara girildiği görüşme tekniğidir.
 CAPI
Deneklerle yüz yüze gelerek ve Laptop/tablet PC / el terminalleri aracılığı ile sorularımı sorup cevapları cihazlara kayıt ettiğimiz görüşme tekniğidir.
 Gizli Müşteri - Mystery Shopping
Gizli müşteri araştırmalarının amacı Kalite ve Performans ölçümüdür. Bu amaca uygun olarak ve kuruluşun müşteri profiline uygun kişilerden seçilen Gizli Müşteri araştırmacıları belirlenen senaryolar çerçevesinde kuruluşların hizmetlerini ve fiziki yapılarını kontrol ederler. Çalışma sonunda müşteri isteklerine göre değişmekle birlikte aşağıdaki soruların yanıtları nokta bazlı ve genel olarak raporlanır.
• Hizmetler zamanında veriliyor mu?
• Müşteri şikayetlerine zamanında cevap veriliyor mu?
• Telefon aracılığı hizmet alma/ şikayet bildirme işlemlerinde yaşanılan deneyimler?
• Ürün ve hizmet alımımın da yaşanılan deneyimler

Kantitatif Araştırma Alanları
• Çalışan Memnuniyeti
• Bayi Memnuniyeti
• Pre Test- Post Test
• Parkende satış araştırmaları
• Fiyatlandırma araştırmaları
• Sağlık/ilaç araştırmaları
• Müşteri Memnuniyeti
• Kamuoyu Araştırmaları
• Profil Araştırmaları
• Medya Araştırmaları
• Fizibilite araştırmaları